Chính sách giá

Chính sách giá này quy định các nguyên tắc về niêm yết giá, thuế, chi phí phát sinh và các thay đổi về giá đối với toàn bộ sản phẩm thiết bị thực phẩm, nhà hàng, khách sạn được hiển thị trên website fhv.vn (sau đây gọi tắt là “FHV”).

1. Nguyên tắc niêm yết giá minh bạch

Tất cả giá sản phẩm được niêm yết trên website FHV đều được thể hiện bằng đơn vị tiền tệ hợp pháp của Việt Nam là Việt Nam Đồng (VND).
Giá niêm yết trên website là giá bán lẻ áp dụng cho khách hàng mua trực tuyến hoặc đặt hàng qua hotline. Đối với các đơn hàng dự án, đơn hàng số lượng lớn dành cho nhà hàng, khách sạn hoặc hệ thống bếp công nghiệp, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp hotline 098 609 0405 để nhận bảng báo giá chiết khấu ưu đãi riêng.

2. Thuế Giá trị gia tăng (VAT)

Quy định chung: Toàn bộ giá sản phẩm hiển thị trên website FHV đa số là giá chưa bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT), trừ các sản phẩm có ghi chú rõ ràng đã bao gồm VAT.
Khi tiến hành đặt hàng và thanh toán, hệ thống hoặc nhân viên tư vấn sẽ thông báo chính xác số thuế VAT (thường là 8% hoặc 10% tùy theo danh mục hàng hóa quy định của nhà nước) hiển thị rõ trên hóa đơn/báo giá gửi cho khách hàng.
FHV cam kết xuất hóa đơn tài chính (Hóa đơn điện tử VAT) hợp pháp cho mọi đơn hàng của doanh nghiệp, hộ kinh doanh hoặc cá nhân có nhu cầu.

3. Chi phí vận chuyển và lắp đặt

Giá niêm yết của sản phẩm chưa bao gồm chi phí vận chuyển, bốc xếp, hạ hàng và chi phí vật tư lắp đặt tận nơi (trừ các mặt hàng nằm trong chương trình khuyến mãi được ghi chú “Miễn phí vận chuyển”).
Khu vực TP. Hồ Chí Minh: FHV hỗ trợ giao hàng nhanh hoặc miễn phí giao hàng đối với một số đơn hàng thiết bị cao cấp đạt giá trị tối thiểu theo chính sách từng thời điểm.
Khu vực tỉnh thành khác: Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước cồng kềnh của thiết bị và khoảng cách địa lý từ kho hàng (Quận 12, TP.HCM) đến địa chỉ của khách hàng. Chi phí này sẽ được thông báo minh bạch cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng và không có bất kỳ khoản phí phát sinh ẩn nào khác.

4. Thay đổi giá và Chương trình Khuyến mãi (Flash Sale)

FHV có quyền thay đổi giá sản phẩm trên website bất kỳ lúc nào tùy thuộc vào biến động thị trường, giá từ nhà sản xuất nước ngoài (Berjaya, Hoshizaki, Scotsman, Rational…) hoặc chi phí nhập khẩu mà không cần báo trước. Tuy nhiên, mức giá áp dụng cho đơn hàng của Quý khách sẽ là mức giá chính xác tại thời điểm Quý khách hoàn tất thủ tục đặt hàng thành công.
Đối với các sản phẩm nằm trong danh mục “FLASH SALE” hoặc sản phẩm có nhãn giảm giá (ví dụ: giảm đến 50%), mức giá ưu đãi chỉ có hiệu lực trong khung giờ hoặc thời gian diễn ra chương trình được hiển thị trực quan trên website. Khi hết thời gian khuyến mãi, giá sản phẩm sẽ tự động quay về giá niêm yết ban đầu.

5. Cam kết về tính chính xác của giá

Trong trường hợp hy hữu xảy ra lỗi kỹ thuật hệ thống dẫn đến giá sản phẩm hiển thị sai lệch lớn so với giá trị thực tế (ví dụ: hệ thống hiển thị thiếu chữ số 0), bộ phận CSKH của FHV sẽ lập tức liên hệ với Quý khách để thông báo, hủy đơn hàng lỗi đó và hỗ trợ Quý khách đặt lại đơn hàng với mức giá chính xác. Khách hàng có quyền hủy đơn mà không chịu bất kỳ chi phí phạt nào.