Các thương hiệu lớn
Với phương châm mong muốn đem lại hiệu quả và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng FHV cũng đã hoàn thiện và đưa ra những tiêu chí như sau:
Với sự hợp tác, hỗ trợ, cam kết đem lại giá tốt nhất cho khách hàng nay FHV cũng đang tối ưu hóa lại nguồn nhân sự do đó khách hàng mua sản phẩm tại FHV luôn có giá tốt – mềm nhất thị trường, bên cạnh đó có hàng trăm, hàng ngàn chế độ ưu đãi khác cho khách hàng.
Với định hướng kinh doanh các mặt hàng chính hãng, nói không với hàng chợ, hàng trôi nổi kém chất lượng, đem đến sản phẩm cho nhà tiêu dùng các thương hiệu chính hãng như, Hoshizaki, Toshiba, Sony, Samsung, Daikin, L-LG, ….
Đến với nhà FHV bạn sẽ cảm nhận được sự tận tình trong phong cách phục vụ, và tư vấn khách.
Nhân viên bán hàng am hiểu về sản phẩm nên sẽ tư vấn chính xác nhằm cho khách hàng mua đúng sản phẩm, phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình, bên cạnh đó khi quý khách có những thắc mắc gì thì nhân viên sẽ giải thích tận tình, cụ thể, giải quyết nhanh chóng cho quý khách hàng.
Hiện nay khách mua hàng ở nội thành HCM sẽ được miễn phí lắp đặt và vận chuyển tận nơi, ngoài ra khách tỉnh bên phía công ty cũng có chính sách riêng để hỗ trợ kịp thời.
Hiện nay FHV cũng đã có kết nối với những nhãn hàng, nên khi sản phẩm nào bị lỗi, hư hỏng do bên sản xuất cũng như quá trình vận chuyển hãng có chính sách bảo hành cho từng loại sản phẩm đó.
Bên cạnh đó đối với những khách đã mua và tin tưởng ủng hộ từ lần 2 trở đi hãng có chương trình khuyến mãi thêm riêng.
Hiểu được nỗi lo âu của khách hàng khi chọn lựa sản phẩm thích hợp FHV sẽ có đội ngũ chuyên viên tư vấn tận tình sẽ giúp cho việc tìm hiểu sản phẩm được đơn giản và nhanh gọn hơn
Khách hàng là yếu tố cốt lõi, quan trọng để chúng tôi tồn tại và phát triển vì vậy định hướng, chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo là tiêu chí xuyên suốt trong quá trình hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
Làm thế nào để khách hàng có một trải nghiệm tốt nhất, sự thõa mãn về sản phẩm, chất lượng dịch vụ, tính hiệu quả đây là một trong những nguyên nhân giúp FHV nỗ lực không ngừng nghỉ và cũng là động lực đến FHV ngày càng hoàn thiện hơn nữa.
FHV tin rằng khi khách hàng quyết định lựa chọn một sản phẩm nào đó sẽ không phụ thuộc vào yếu tố chương trình khuyến mãi hay quà tặng đi kèm mà cái khách hàng quan tâm nhất chính là chất lượng và sự hiệu quả của sản phẩm mà FHV đang cung cấp.
